Voyage des mineurs non accompagnés (Service UM)

De nombreux parents sont, à juste titre, préoccupés lorsque leur enfant voyage seul. La plupart des compagnies aériennes proposent toutefois un service appelé Unaccompanied Minor (UM). Votre enfant est alors pris en charge par du personnel spécialement formé, depuis l’enregistrement jusqu’à la remise à la personne autorisée à l’aéroport d’arrivée. Selon la compagnie aérienne, les limites d’âge et les conditions peuvent varier.

Le service UM comprend généralement :
 

  • Assistance lors de l’enregistrement
  • Accompagnement aux contrôles de sécurité et de passeport
  • Aide à l’embarquement
  • Attention particulière pendant le vol
  • Remise prioritaire à la personne autorisée à l’aéroport d’arrivée


Ce service entraîne des frais supplémentaires par trajet, selon la compagnie aérienne.


Service UM selon la compagnie aérienne
(pertinent pour nos destinations – informations sans garantie, merci de vérifier directement auprès de la compagnie lors de la réservation)

Swiss

  • Service UM obligatoire : 5–11 ans
  • Service UM optionnel : 12–17 ans
  • Les enfants de moins de 5 ans ne peuvent pas voyager seuls


easyJet

  • Pas de service UM
  • Les mineurs non accompagnés sont acceptés uniquement à partir de 16 ans
  • Les enfants de moins de 16 ans doivent voyager accompagnés


British Airways

  • Plus de service UM classique
  • Les mineurs non accompagnés sont acceptés à partir de 14 ans
  • Les enfants de moins de 14 ans doivent voyager accompagnés


Air Malta

  • Service UM obligatoire : généralement 7–11 ans
  • Service UM optionnel : pour les mineurs plus âgés sur demande
  • Les limites d’âge peuvent varier selon la destination


Austrian Airlines

  • Service UM obligatoire : 5–11 ans
  • Service UM optionnel : 12–17 ans


Ryanair

  • Pas de service UM
  • Âge minimum pour voyager seul : 16 ans



friLingue met-il à disposition un accompagnement pour les enfants voyageant seuls ?

 

1) Séjour linguistique dans un camp friLingue en Suisse
(Arrivée en Suisse par avion depuis l’étranger)

Vol aller
Un parent ou une personne adulte désignée par vos soins accompagne l’enfant jusqu’à l’enregistrement et le confie au service UM de la compagnie aérienne.
À l’aéroport de Genève ou Zurich, votre enfant est remis par le personnel de la compagnie à un collaborateur friLingue préalablement communiqué.
Nous accompagnons ensuite votre enfant en toute sécurité jusqu’au camp en voiture ou en train.

Vol retour
Un collaborateur friLingue préalablement communiqué accompagne l’enfant jusqu’à l’enregistrement et le confie au service UM de la compagnie aérienne.
À l’aéroport d’arrivée, l’enfant est remis par la compagnie aérienne à la personne désignée par vos soins.

IMPORTANT
Le numéro de carte d’identité ou de passeport de la personne venant chercher l’enfant doit être communiqué à friLingue au plus tard 48 heures avant le départ.
Cette personne ne pourra plus être modifiée par la suite.

Frais
En plus des frais facturés par la compagnie aérienne, friLingue facture pour l’organisation et l’accompagnement :
CHF 100 par trajet / CHF 200 aller-retour.

 


2) Séjour linguistique à l’étranger
(Séjour hors Suisse avec voyage en avion)

Vol aller
Un parent ou une personne adulte accompagne l’enfant jusqu’à l’enregistrement (pas de collaborateur friLingue).
À l’aéroport d’arrivée à l’étranger, l’enfant est remis par la compagnie aérienne à un collaborateur de l’école partenaire préalablement communiqué ou, si convenu, à la famille d’accueil.

Vol retour
Un collaborateur de l’école partenaire préalablement communiqué ou un représentant de la famille d’accueil accompagne l’enfant jusqu’à l’enregistrement.
À l’aéroport suisse, l’enfant est remis par la compagnie aérienne à la personne désignée par vos soins.

IMPORTANT
Le numéro de carte d’identité ou de passeport de la personne venant chercher l’enfant à l’aéroport suisse doit également être communiqué au plus tard 48 heures avant le départ. Un changement de personne n’est plus possible après ce délai.

Frais
La plupart des écoles partenaires facturent, en plus des frais de la compagnie aérienne, un forfait de service.
Les coûts correspondants figurent sur notre site internet ainsi que dans le formulaire d’inscription sous la rubrique « Extras ».